Falls Du eine ältere Installation hast, und irgendwann mal das Passwort geändert hattest, fehlt eventuell der User "user". In dem Fall sollte es helfen in der /etc/passwd diese Zeile hinzuzufügen, bz. eine eventuell Zeile mit einer user ID 500 entsprechend zu ändern:
user:!:500:500::/home/user:/bin/sh
Claus